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 ARTICLE VOL 18/4 - 2004  - pp.549-576  - doi:10.3166/ria.18.549-576
TITLE
Delivering actionable information

RÉSUMÉ
L'information n'est utile que si elle répond à un besoin et lorsqu'elle est communiquée de manière à en faciliter la compréhension et l'utilisation. Nous avons tous fait l'expérience de la recherche d'information sur le web, multipliant les requêtes à l'aide d'un moteur de recherche dans l'espoir d'obtenir un lien intéressant, et finalement, essayant d'organiser ensemble les différents résultats obtenus. Dans cet article, nous présentons le Virtual Document Planner, une plateforme conçue pour aider à la génération de documents personnalisés. Le VDP sélectionne et organise de l'information pouvant provenir de sources variées et nécessitant d'être présentée de manière à en faciliter la compréhension et l'utilisation. Pour illustrer cette approche, nous présentons une application dans laquelle le VDP génère des brochures présentant les recherches menées à CSIRO dans un domaine donné. Enfin, nous présentons les résultats préliminaires d'une expérience que nous avons menée pour évaluer l'impact d'une telle approche sur l'utilisateur.


ABSTRACT
Data or information is only useful when it answers one's information needs, and when it is delivered in a way that facilitates understanding and use. We have all experienced trying to find information about a specific topic, issuing a number of queries on the web using a search engine in an attempt to obtain appropriate links, and, finally, trying to pull together the information we wanted from all the results. In this paper, we present the Virtual Document Planner, a platform designed to support tailored information delivery. The VDP addresses the problem of delivering information that may come from a variety of sources, and that needs to be delivered in a form that facilitates comprehension and use. To illustrate that approach, we describe an application where the VDP is applied to the generation of information about a specific topic in the context of a company web site. We also report on a preliminary study investigating the effect of such information delivery.


AUTEUR(S)
N.COLINEAU, C.PARIS, M.WU

MOTS-CLÉS
présentation d'information personnalisée, modèle de discours, extraction d'information, évaluation.

KEYWORDS
tailored information delivery, discourse model, information retrieval, evaluation.

LANGUE DE L'ARTICLE
Anglais

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