Cette étude vise à déterminer l'effet de l'orientation du cahier des charges comme une aide aux concepteurs pour réaliser des sites web plus faciles d'utilisation. Pour cela, nous avons demandé à des concepteurs débutants et professionnels de réaliser une maquette de site web en fonction soit d'un cahier des charges comportant seulement des contraintes ergonomiques (CCU), soit un cahier des charges comportant autant de contraintes ergonomiques que de contraintes liées au commanditaire (CCM). Les résultats montrent que le CCU constitue une aide pour tous les concepteurs. En effet, aussi bien les professionnels que les débutants confrontés au CCU prennent en compte oralement et respectent, dans leurs maquettes, un nombre important de contraintes liées à l'utilisateur sans pour autant que cela nuise à la prise en compte de contraintes liées au commanditaire. Cela n'est pas le cas pour les concepteurs confrontés au CCM. Bien que les résultats soient encourageants, les maquettes réalisées comportent encore un nombre important de problèmes ergonomiques. Nous concluons par la présentation d'études et de pistes de recherche pour aider les concepteurs à réaliser des sites plus simples d'utilisation.