Dans cette étude, des concepteurs de sites web débutants, professionnels et des utilisateurs doivent évaluer un site web réalisé par un concepteur extérieur. Cette recherche vise à déterminer l'effet du niveau d'expertise de concepteurs de sites web et du niveau de précision du cahier des charges à traiter sur (1) le nombre et la nature de contraintes énoncées (liées à l'utilisateur vs liées au commanditaire) et (2) sur le nombre de problèmes d'utilisabilité identifiés lors de l'évaluation d'un site donné. Les résultats relatifs au nombre de problèmes d'utilisabilité identifiés par les concepteurs sont mis en correspondance avec ceux identifiés par les utilisateurs. Les résultats obtenus montrent que les concepteurs énoncent significativement plus de contraintes liées à l'utilisateur que de contraintes liées au commanditaire. Néanmoins, peu de problèmes d'utilisabilité sont identifiés par les concepteurs, quel que soit le cahier des charges à traiter, ni même par les utilisateurs. Des hypothèses pour tenter d'expliquer ces résultats ainsi que des perspectives de recherche pour tester ces hypothèses et pour aider les concepteurs à réaliser des sites web plus simples d'utilisation sont proposées.