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Revue des Sciences et Technologies de l'Information
 

 ARTICLE VOL 23/4 - 2009  - pp.449-466  - doi:10.3166/ria.23.449-466
TITLE
The influence of stress and mood on decision making in critical situations. To what extent can we predict human performance?

RÉSUMÉ
Nous discutons dans ce papier un certain nombre d'hypothèses concernant l'effet de trois facteurs humains mesurables sur la performance humaine en prise de décision en présence d'un risque plus ou moins important. Ces facteurs concernent le stress subjectif, l'excitation mentale et l'humeur. Le domaine d'application proposé implique des situations critiques, i.e. des situations pour lesquelles les limites de temps, l'incertitude et les conséquences néfastes constituent un contexte adéquat pour l'étude de ces phénomènes. Un des objectifs tangibles de l'étude est de fournir les bases d'un démonstrateur permettant de mesurer le stress subjectif, l'excitation et l'humeur en situation, de fournir un retour d'information en temps réel opérateur, et d'influencer positivement le processus de décision de l'opérateur en conséquence.


ABSTRACT
In this position paper a number of hypotheses are outlined concerning the effect of three measurable human factors, namely subjective stress, arousal and mood, on human decision making performance; taking into account the amount of risk involved in the decision. The proposed domain of application involves critical situations: situations in which timelimits, uncertainty and possibly dire consequences provide an ideal context to apply the results. A tangible objective is to provide the basis for a demonstrator which can measure subjective stress, arousal and mood on the job, provide runtime feedback and positively influence the human decision making process.


AUTEUR(S)
E.W.M. RONDEEL, M.H. KEMPEN, N.J.E. WIJNGAARDS, C.H.M. NIEUWENHUIS, R.W. HOLLAND

MOTS-CLÉS
prise de décision, stress, humeur, risque, situations critiques.

KEYWORDS
decision making, stress, mood, risk, critical situations.

LANGUE DE L'ARTICLE
Anglais

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